隐私政策

一、引言

知了爱学平台（以下简称"本平台"）深知个人信息对您的重要性，并严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》 《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等相关法律法规。 本隐私政策说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。请在使用本平台前仔细阅读本政策。

二、我们收集的信息

在您使用本平台的过程中，我们可能收集以下信息：

（一）您主动提供的信息

• 手机号码：用于账号注册、登录验证，是使用本平台的必要信息；
• 用户名/昵称：用于平台内展示（如您选择设置）；
• AI 对话内容：您与 AI 助教的聊天记录，用于提供解题辅导服务；

（二）我们自动收集的信息

• 设备信息：浏览器类型、操作系统版本，用于优化用户体验；
• 日志信息：访问时间、IP 地址、页面浏览记录，用于平台安全防护和问题排查；
• 视频观看记录：您观看的视频及时长，用于统计学习进度（不对外共享）；

三、信息的使用目的

我们收集您的信息仅用于以下目的，不会超出以下范围使用：

• 提供账号注册、登录验证和身份核实服务；
• 为您提供视频点播、AI 助教、题库练习等核心功能；
• 保障平台安全，预防违规、欺诈等行为；
• 改善平台功能与用户体验；
• 遵守法律法规的要求。

四、信息的存储

• 您的账号信息存储于 Supabase 云数据库（数据中心位于新加坡），受行业标准安全措施保护；
• 视频文件及学习资料存储于百度智能云对象存储（BOS），数据中心位于中国大陆；
• 我们将您的个人信息保留至您注销账号后 30 天，或法律法规规定的期限届满；
• 您的 AI 对话记录仅在当前会话期间保留，不作持久化存储。

五、信息的共享与披露

我们不会向任何第三方出售您的个人信息。仅在以下情况下可能共享：

• 技术服务商：百度（提供 AI 对话技术）、Supabase（提供数据库服务）、百度智能云（提供存储服务）， 仅共享提供服务所必要的最少信息，均签署保密协议；
• 法律要求：依据法律法规或政府主管部门的要求披露；
• 安全保障：为保护本平台、用户或公众的生命、财产安全。

六、未成年人保护

本平台主要服务对象为初中学生（14 周岁以下未成年人）。 我们高度重视未成年人个人信息保护，对未成年用户的个人信息采取更严格的保护措施， 不会将未成年人信息用于任何商业目的。 监护人如发现未成年人在未获授权的情况下注册账号，请及时联系我们处理。

七、您的权利

根据《个人信息保护法》，您享有以下权利：

• 查阅权：您可以查看本平台收集的您的个人信息；
• 更正权：发现信息有误时，您有权要求更正；
• 删除权：您可要求删除您的个人信息（注销账号）；
• 撤回同意：您可以随时撤回对非必要信息收集的授权。

如需行使上述权利，请联系平台管理员，我们将在 15 个工作日内响应。

八、信息安全措施

• 所有数据传输均采用 HTTPS 加密；
• 数据库访问采用行级安全策略（RLS），严格限制访问权限；
• 手机验证码有效期不超过 5 分钟，一次性使用；
• 定期进行安全审计和漏洞扫描。

九、Cookie 及类似技术

本平台使用浏览器本地存储（localStorage）保存您的登录状态，以便您下次访问时无需重新登录。 您可在浏览器设置中清除这些数据，但这将导致您需要重新登录。 我们不使用任何第三方追踪 Cookie。

十、隐私政策的更新

我们可能根据法律法规变化或业务调整更新本隐私政策。更新后将在平台内显著位置公告， 并注明更新日期。继续使用本平台视为接受更新后的政策。

十一、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或权利请求，请通过平台管理员联系方式与我们取得联系， 我们将在 15 个工作日内予以答复。